Cobro incompleto
Tu veterinario usa material en la consulta y nadie lo pasa a la cuenta.
En Totem carga lo que usó y la cuenta llega sola a recepción.
Sistema para clínicas veterinarias · México
Nada sale del consultorio sin pasar por la caja.
Tu recepción abre la cuenta, tu veterinario carga lo que usó y el cobro regresa a tu caja. Inventario, corte de caja y expediente clínico en el mismo sistema.
Base de datos propia por clínica · sin instalar nada
Sala de espera
Consultorio ADra. VegaOcupado
Consultorio BMVZ RangelOcupado
Consultorio CSin paciente asignadoLibre
Totem
Cobros pendientesConsultorio AConsultorio B
- Timbrado CFDI 4.0 con PAC autorizado por el SAT
- Base de datos propia por clínica
- Bitácora de cada movimiento crítico
- Sin instalar nada
Tres problemas del día a día y qué hace Totem
Caja que no cuadra
Al cierre te falta dinero y nadie sabe de dónde salió el descuento.
Totem no deja cobrar sin turno abierto y guarda quién autorizó cada descuento.
Expediente en papel
Regresa el paciente a tu consultorio y la historia está en una hoja que ya nadie encuentra.
En Totem cada consulta queda con folio, exploración y diagnóstico.
Recepción y consultorio
Recepción abre la cuenta y manda al paciente al consultorio que le toca. El veterinario carga los servicios y el material que usó, y regresa la cuenta a caja. Totem descuenta el inventario cuando el veterinario manda a cobrar, no hasta el pago.
RecepciónConsultorioCaja
- Descuenta también los insumos de cada servicio y los componentes de cada paquete.
- Cobras con pago dividido y varias referencias. Imprimes ticket de 80 mm.
- Si el cliente no completa, la cuenta queda abierta y le recibes abonos con ticket.
- El sistema bloquea el horario del veterinario y del consultorio, así que las citas no se empalman.
- La pantalla de la sala de espera muestra qué consultorio está ocupado.
- ¿Cobras distinto por especie o por rango de peso? Se configura.
Caja y auditoría
Sin turno abierto nadie cobra. Al cerrar el turno haces el corte por método de pago y el sistema no te deja repetirlo. Los descuentos tienen tope de 49% y piden una contraseña de un solo uso.
- Cancelar una venta es solo del administrador. Repone el inventario y nunca borra el registro.
- Haces conteo sorpresa de la caja sin cerrar el turno.
- Cada movimiento crítico queda con usuario, equipo y hora. Ver la bitácora pide un PIN aparte.
- El tablero del administrador trae 10 indicadores y 7 reportes por rango, incluido el de movimientos sospechosos.
- Timbras CFDI 4.0 con un PAC autorizado por el SAT y descargas el XML.
Expediente clínico y hospitalización
Cada consulta abre un expediente con folio. Registras anamnesis, exploración física, diagnóstico y plan. Nadie edita el expediente: si falta algo, agregas un addendum con fecha. Y no se cierra una consulta sin diagnóstico y sin exploración.
- Exploración completa: peso, temperatura, frecuencias, mucosas, hidratación y condición corporal. Más 9 sistemas.
- Recetas para imprimir con dosis, vía, frecuencia y duración, y marca de medicamento controlado.
- Laboratorio con rango de referencia y bandera cuando el valor sale del rango.
- Imagen con hallazgos e interpretación por separado. Adjuntas el PDF del laboratorio, la radiografía o la foto clínica.
- Sigues el peso de la mascota en una gráfica, consulta tras consulta.
- Hospitalización con folio, notas de evolución que solo se agregan y signos vitales de la estancia. Los cargos pasan por la misma caja.
- Si lo activas, el dueño de la mascota consulta desde su celular las visitas cerradas, los diagnósticos y las recetas.
Peso de la mascotaconsulta tras consulta · datos de ejemplo
Cómo funciona
Damos de alta tu clínica con su propia base de datos y su propio subdominio.
El mismo día.
Cargamos contigo tu catálogo de productos, servicios y paquetes.
Abres tu primer turno de caja y cobras tu primera consulta.
En la demo abrimos el sistema en vivo. No es un video.
Lo que cobraste no cambia después.
El ticket y los reportes leen el mismo resultado guardado.
Editar un precio en el catálogo no cambia las ventas que ya hiciste.
Cada movimiento crítico queda en bitácora con usuario, equipo y hora.
10 indicadores y 7 reportes por rango en el tablero del administrador.
Preguntas frecuentes
¿Y si ya tengo un sistema?
Entonces ya sabes qué te resuelve y qué no. Haz dos pruebas con el que tienes: cierra un turno con corte por método de pago, y busca quién autorizó el último descuento. En la demo hacemos esas dos mismas pruebas en Totem, con tus casos. Tú decides.
¿Qué pasa con mis datos y cuánto tarda el arranque?
El alta de tu clínica con su propia base de datos la hacemos el mismo día. El arranque completo depende de tu catálogo y lo vemos contigo en la demo. Cargamos contigo el catálogo de productos, servicios y paquetes. Tus expedientes viejos los revisamos caso por caso antes de que decidas.
¿Mi equipo lo va a usar?
Cada rol entra a su propia pantalla: administrador, recepción, veterinario y asistente. Recepción abre cuentas, manda al paciente al consultorio y agenda citas. El veterinario busca productos y servicios con atajos de teclado, sin soltar al paciente. Nadie ve lo que no le toca.
¿Cómo evito que se regalen descuentos o se cancelen ventas?
El descuento tiene tope de 49% y pide una contraseña de un solo uso. Cancelar una venta es solo del administrador, también con contraseña. La cancelación repone el inventario y deja el registro completo. En el tablero tienes el reporte de movimientos sospechosos.
¿Puedo facturar?
Sí. Timbras CFDI 4.0 con un PAC autorizado por el SAT desde la venta ya cobrada. El comprobante toma la forma de pago de lo que capturaste en caja, y descargas el XML. Guardas el perfil fiscal de tu cliente con RFC, régimen y uso del CFDI.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?
Depende del tamaño de tu clínica y de cuántos veterinarios atienden. En la demo lo vemos con tu operación en pantalla y te decimos qué implica en tu caso.
¿Te queda una duda que no está aquí? Agenda tu demo y la resolvemos.
Te mostramos tu primera consulta cobrada, en vivo.
Agenda 20 minutos. Abrimos Totem en pantalla y recorremos tu día: recepción, consultorio y corte de caja. Sin compromiso.
- Demo en vivo con datos de ejemplo. No es un video.
- Recorremos el flujo completo: recepción, consultorio, cobro y corte.
- Revisamos contigo, caso por caso, tus expedientes viejos antes de que decidas.
- Vemos contigo tiempos y costo, con tu operación en pantalla.
¡Gracias! Ya tenemos tus datos.
Te contactamos en menos de 1 hora hábil. ¿Quieres avanzar ya? Elige un horario.